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Le Groupe de la Banque Régionale de Solidarité prend la lutte contre la fraude très au sérieux.
Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos intérêts, vous devriez également prendre des mesures pour vous prémunir contre la fraude et protéger votre argent.
En effet il existe de nombreux types de fraude : la fraude par carte de crédit ou de débit, l'escroquerie par télémarketing, l'usurpation d'identité et la fraude en ligne, par exemple. La BRS s'engage à porter une attention toute particulière à l'utilisation des adresses e-mail et des numéros de téléphone de ses clients. Elle met particulièrement l'accent sur les points suivants : - Transparence,
- Confidentialité
- Modération et respect
LA TRANSPARENCE La BRS s'engage à ne vous délivrer que des messages clairs. Ainsi, un e-mail ou un SMS sera toujours référencé avec la BRS comme expéditeur et l'objet du message sera toujours précis et sans ambiguïté. LA CONFIDENTIALITE En nous confiant votre adresse électronique et vos numéros de téléphone, vous nous accordez votre confiance et nous mettons un point d'honneur à la respecter.
La BRS met donc tout en œuvre pour sécuriser ses e-mails, SMS et ses appels téléphoniques. - Aucun e-mail ou SMS adressé par la BRS ne vous demande de communiquer directement vos coordonnées bancaires ou de communiquer vos codes personnels.
- Lorsque la BRS vous appelle par téléphone, il ne vous sera jamais demandé de communiquer vos codes personnels.
- Nous ne vous faisons parvenir aucune information personnelle dans les e-mails que vous recevez (numéro de compte par exemple).
- La BRS n'inclut jamais de pièce jointe dangereuse (programmes, fonds d’écran, etc.) dans ses e-mails.
- La BRS mettra progressivement en place la « signature électronique » d’e-mails afin de vous faciliter l’identification de l’émetteur du message.
En conclusion, si vous recevez un e-mail, un SMS ou un appel téléphonique vous demandant de communiquer vos références bancaires, vos codes personnels, n’y répondez pas. De même, si le message vous demande de vous connecter à un site dont l’adresse vous semble douteuse ou d'appeler un numéro de téléphone inhabituel, ne faites rien d'autre qu'alerter la BRS. Qu’est-ce qu’une adresse douteuse ?
www.groupebrs.com est l’adresse du site du Groupe de la Banque régionale de Solidarité
Par contre, les adresses suivantes ne concernent pas le site du groupe de la Banque Régionale de Solidarité :
www-groupebrs.com : notez le tiret « - » qui est mis entre www et groupebrs à la place du point.
http://www.groupbrs.com/ : notez que le caractère « e » est absent du mot groupbrs.com.
http://www.groupe-brs.com/ : notez le tiret « - » entre groupe et brs qui ne devrait pas exister
Pour plus d’information sur ce qu’est un domaine internet, cliquez ici. LA MODERATION ET LE RESPECT - La Modération
Vous ne recevrez que des offres produits ou services dont nous pensons qu'elles vous intéressent. - Le Respect
En nous communiquant votre adresse e-mail ou vos numéros de téléphones, vous avez souhaité être informé sur les offres de la BRS. Mais vous gardez le droit de faire le choix inverse à tout moment. Sur simple demande de votre part, nous cesserons immédiatement les envois. Vous pouvez également utiliser le lien de désabonnement inclus à la fin du message envoyé par la BRS. LA BRS S'ENGAGE AUSSI - A vous informer sur les risques liés à l'utilisation de l'Internet
- A vous apprendre à identifier les pratiques malveillantes et à en mesurer les risques, notamment en maintenant à jour cet Espace Sécurité
IMPORTANT La BRS n'envoie jamais d'e-mail ou de SMS et ne vous appelle jamais pour vous demander de communiquer de quelque manière que ce soit votre code personnel d'accès à ses services. Si vous recevez un tel message, ne cliquez sur aucun lien, n'appelez pas le numéro indiqué et ne tenez pas compte des informations qu’il contient. Il s’agit sans doute d’un message de phishing (arnaque). Veuillez simplement faire suivre l’information à l’adresse fraude@groupebrs.com. Pour en savoir plus sur la fraude .... http://www.securiteinfo.com/
http://www.fraudaid.com/
http://www.interpol.com/
http://usinfo.state.gov/journals/ites/0500/ijef/frftc.htm
http://www.gpl-gnv.fr/avertissement.html |
